В течение этой недели в нашей школе были проведены тематические классные часы, уроки качества, викторина.
Миллионы россиян ежедневно приобретают различные товары. Практически каждую упаковку товара сопровождает тот или иной знак, который призван рассказать о достоинствах товара. Самые качественные товары отмечаются российским Знаком качества. Именно российский Знак качества – гарантия того, что товар соответствует высоким стандартам.
На упаковке каждого товара имеется информация о составе, сроке годности, производителе, наряду с текстовой информацией присутствуют специальные знаки и символы — это маркировка упаковки. Маркировка упаковки информирует о правилах использования, хранения, транспортировке и предоставляет многие другие сведения о продукте.
Среди этих символов выделяются знаки соответствия. Они указывают, что продукция соответствует установленным стандартам и нормам, прошла обязательную или добровольную сертификацию.
Помимо обязательных систем сертификации, без подтверждения соответствия которых, производитель не имеет право выпускать и продавать товар, существуют также и добровольные.
Систем добровольной сертификации в России на сегодняшний день более тысячи. По сути, это маркетинговые инструменты. Производитель получает сертификат соответствия и возможность нанести значок системы, которой был проверен товар, на упаковку, однако такая маркировка не вызывает доверия у потребителей.
В то же время потребители доверяют государственной добровольной системе сертификации Автономной Некоммерческой Организации «Российская Система Качества» (Роскачество), которая присваивает российский Знак качества и организовывает объективные исследования по оценке качества продукции и публикующей их результаты в СМИ и сети Интернет.
Действующие системы добровольной сертификации не в полной мере отвечают современному общественному запросу, в связи с чем не отличаются высоким доверием потребителей. Например, работа некоторых систем выстроена таким образом, что товары для испытания берутся не в точках реализации, а на предприятиях, которые при этом сами оплачивают данные испытания. Такой подход не гарантирует соответствие товара, оказавшегося на потребительским рынке заявленным критериям. Более того, обоснованность тех или иных критериев может вызывать у потребителей вопросы.
Роскачество работает по другой схеме, гарантирующей прозрачность и объективность как для производителей, так и для потребителей.
Товары во время исследований закупаются непосредственно в рознице по территории страны, а затем направляются на испытания в независимые аккредитованные при Роскачестве лаборатории.
Процедура сертификации бесплатна для производителей, поскольку вся деятельность Роскачества финансируется государством.
Выявление товаров, достойных российского Знака качества, происходит по результатам этих исследований, в ходе которых продукция, приобретенная в торговых точках страны, проверяется на соответствие существующим стандартам качества и стандартам Российской системы качества. Стандарты Роскачества находятся на верхней границе или превышают требования современных ГОСТов.
Производители, которые подтвердили право обладания Знаком качества, наносят его на упаковку товара, а сертификат соответствия является дополнением к сопроводительным документам на продукцию.
Подобные Роскачеству организации успешно работают в других странах, в т.ч. в Германии, Австрии, Финляндии, Латвии, Белоруссии. При создании Роскачества учитывался опыт, в частности, немецкого института мониторинга качества Stiftung Warentest, уровень доверия населения Германии к которому выше, чем к полиции, церкви или Красному кресту. Институт создан государством в 1964 г. В Германии давно вошло в привычку до похода в магазин изучать журналы или другие источники информации о качестве продукции, что позволяет сделать грамотный выбор.
Миллионы россиян ежедневно приобретают различные товары. Практически каждую упаковку товара сопровождает тот или иной знак, который призван рассказать о достоинствах товара. Самые качественные товары отмечаются российским Знаком качества. Именно российский Знак качества – гарантия того, что товар соответствует высоким стандартам. Как сделать проверку и использование Российского знака качества более удобным для потребителей тебе предстоит разобраться, решая этот кейс.
Информационные источники:
Портал умного потребителя: rskrf.ru
О Роскачестве: roskachestvo.gov.ru/about/
О Знаке качества: roskachestvo.gov.ru/sign/
Маркировка на упаковке: artsdelka.ru/packaging-marking?
Фотографии
